ТОВ «ЛЮКС-РЕЙЗЕН БІС»

Всё хорошо

Дуже сподобався перевізник, водії привітні і завжди раді допомогти. Водії не відмовили у проханні посадити нас з друзями разом. Доволі комфортні крісла.

Дуже класні водії!

очень хороший автобус и экипаж

По перше мені не надали друге оплачене місце зі Звягеля до Львова. По друге у Львові дуже довга пересадка на інший автобус-4 години. Туалет в жахливому стані був.

Жахливий перевізник і водії автобуса. Автобус EL6JH03 - виїзд 30.12 в 8:20 год, але із затримкою виїхали в 11 год. Пояснюю чому жахливі. *замовляла 3 квитки: 1 дорослий та 2 дитячі. В умовах було прописано, що на 1 особу можна 2 валізи до 20 кг кожна. Оскільки я мама з 2 дітьми, вирішила скласти дозволені кг у 2 валізи, щоб легше було пересуватись. Одна валіза зважила 41 кг, інша валіза 27 кг. Мене попросили доплатити за «зайві» 20 кг, хоч це були не зайві, а 7 кг пробачили. Відповідно, доплатила 36€ за багаж! Людяності нуль і логіки також. Гаряча лінія дозволила купити на заправці пакет, куди можна було перекинути речі, але коли я це озвучила водієві, один з них сказав: питання не до нього, ми вже пів дороги проїхали. Ну звісно ж, кошти вже оплачені. Чому людяності нуль? Тому, що цей багаж не зайвий, а просто складений до іншої валізи. Проплатили місця всім трьом особам! До речі, водії пояснювались, що їх контролюють, але ж ми насправді розуміємо, що ніхто за цим не стежить, хіба що керівник має над ними постійно стояти та перевіряти вагу. Хай їм ті 36 € запишуться в карму, а я надалі прочитуватиму умови по буквах, бо скільки їздила, ніколи проблем з багажем не було. Нам далеко їздити не потрібно, серед наших знайдуться ті, в кого пріоритет гроші, замість як подивитись, що мама з 2 дітьми і це не зайві кг! Перевізника не рекомендую взагалі. І квитки Прага-Львів вийшли не дешево, 6000 грн + 36€ за багаж. Плюс, до всього, автобус запізнився на 3 год і за цей простій ніхто пасажирам не доплачував, а я за 3 год мала чимось зайняти дітей. Ще й на сам кінець, коли приїхали до Львова на вокзал Двірцева, автобус зупинився на смузі, де таксі не дозволено заїжджати. Вони повинні були зупинитись на автобусній зупинці! Далі я з дітьми, вночі, в сніжну та вітряну погоду, мали дійти до іншої точки. Людяності нуль, поваги нуль, а 3м чоловікам виступати проти жінки - їх его на місці. Рекомендую перевізнику і всім хто стежить за якістю, не тільки думати які умови прописати по букві, щоб бути у виграші, а включати фактор людяності та толерантності у відношенні до людей!!!

Дуже задоволений. Дякую

Вся поездка прошла в общем хорошо, был доволен, до того момента, когда я пошел забирать свой багаж и обнаружил, что нет одной сумки! Вместо этого водитель мне начал давать чью-то сумку! Хорошо, что я сразу огляделся по сторонам и увидел в руках у мужчины мою сумку- он сказал , что встречал передачу и водитель ему дал эту сумку!!! Как возможна такая халатность???

Запізнювався на автобус на 7 хвилин, оскільки сплутав вокзал (я не місцевий). Зателефонував операторам і попросив затримати автобус — вони погодилися, але в результаті автобус не зачекав. Крім того, мені повідомили, що мого імені немає у списку пасажирів, хоча гроші були списані, а квиток у мене на руках. Коли я намагався вирішити ситуацію телефоном, оператор просто заблокував мене. Дуже неприємний досвід. Не рекомендую!

Персонал мега привітний та розуміючий В автобусі було дуже комфортно, тепло Рекомендую