EAST WEST EUROLINES/ТзОВ "Гал-Всесвіт"

Its very good

Моя поїздка за маршрутом Ганновер – Вінниця була вкрай негативною. Рейс затримався понад годину без жодного належного пояснення. До кордону з Польщею водії зупинилися лише двічі, що є неприпустимим для такої довгої дистанції. Перед самим кордоном пасажирам повідомили, що туалет у автобусі не працює — повна зневага до елементарних умов комфорту. Ситуація стала критичною, коли дитині терміново знадобився туалет. На прохання відкрити туалет хоча б для дитини водії відповіли категоричним «ні». На прохання зупинитися на заправці — також відмова. У результаті в мороз −19°C дитина була змушена вийти посеред дороги в поле. Це просто шок і неприпустимість. Пасажири навіть запропонували, що після дитини змиють туалет водою, але і це було проігноровано. Невже для однієї дитини було так важко проявити людяність? Окреме обурення — очікування на автовокзалі у Львові понад 4 години, оскільки компанія чекала пасажирів, які ще перебували на кордоні. Люди змушені були сидіти без інформації та без жодної поваги до свого часу. Такий рівень організації, сервісу і ставлення до пасажирів — абсолютно неприпустимий. ? 100 разів подумайте, перш ніж обирати East West Eurolines для міжнародної поїздки. Я — більше ніколи.

Дякую! Все пройшло чудово і за графіком вчасно.

Поїздка пройшла добре

Автобус супер, їхала з Камʼянця-Подільского до Праги прямим рейсом трішки більше доби, були розписані зупинки, ставали на кожній, в Польщі ставали на заправках також, водії хороші, місця в салоні вистачає, тепло, є де заряджати телефон, мені сподобалось буду обовʼязково ще не раз їхати з East West

Не зручне розташування крісел, мало місця між сидіннями, повністю забитий автобус, їхали дуже довго і сильно трясло, різкі тормозіння що улетіти можна. Ще жара була неймовірна в салоні, їхала взимку і контраст з морозом на вулиці це жах. І що саме прикре туалет не працював і не робили зупинок з безкоштовними туалетами.

Дуже добре,водії вічливі,було дуже жарко

I bought a ticket on the following bus 13 January. East WEST EUROLINES/ТзОВ "Львівське АТП-14631 However, I got following messages to my Viner account one day before departure. Добрий день! Це компанія East West Eurolines, у Вас є придбаний квиток на 13.01 з Кракова до Львова. Змушені повідомити, що цей рейс скасований перевізником. Для повернення коштів зверніться на сайт, де Ви придбали квитки (INFOBUS) So I tried refund the ticket many times before the departure time by clicking the “refund” on an email I got from booking@bussystem.eu but I couldn’t. Every time I clicked it, I got message saying” deletion ticket error”. I was forced to come to Liviv by other method. My ticket should be refunded. Please kindly tell me how I can get refunded. Thank you very much. Takashi Kida

Неприємно було, що була пересадка у Львові, про яку не було вказано в білеті. І чекати відправки автобуса було 2 години. Дуже холодно було їхати в необігрітому автобусі, в який ми пересіли. Взагалі дорога з кордону, який ми уже пройшли з Краковця до Рівного (280 км) тривала 9,5 годин. Це все через зупинки і пересадку. Жах. Водії не особливо привітні, з Нюрнберга до кордону України зробили лише 1 зупинку на туалет.

Негативних емоцій не було В автобусі тепло та зручно Дякую