ZUBUSTIK

Часто читаю відгуки і не завжди вони співпадають,але в цьому випадку реально все як пишуть. Водії не привітні,автобус старий і брудний. Їхали з Катовіце автобус запізнився на пів години,потім на кордоні була пересадка на інший новіший автобус у Львові була знову пересадка на бус і щоб добратися в Дрогобич був маршрут Львів-Самбір-Борислав-Трускавець-Дрогобич дуже і дуже довго…

Было бы хорошо, если бы предупреждали сразу о пересадках. А не тогда, когда тебе это говорят при посадке. А так водители очень хорошие и вежливые)) И приехали по времени, как и было указано в билете

Chcę podzielić się bardzo rozczarowującym doświadczeniem z tym przewoźnikiem. Czekałam na przystanku prawie godzinę, ponieważ czas odjazdu był wyraźnie podany. Jednak autobus nie przyjechał. Rozumiałam, że mogą zdarzyć się opóźnienia, ale czekać tak długo to już po prostu nieakceptowalne. Kiedy próbowałam skontaktować się z obsługą klienta, aby wyjaśnić sytuację, spotkałam się z całkowitym brakiem pomocy. Operator był bardzo nieuprzejmy i zamiast wyjaśnić, co się dzieje, po prostu ignorował moje pytania. Gdy nalegałam na wyjaśnienia, nie tylko odmówił pomocy, ale również zablokował mój kontakt. Zostałam pozostawiona bez żadnych wyjaśnień czy przeprosin. Ponadto nie otrzymałam żadnych dowodów na to, że próbowali się ze mną skontaktować, jak twierdzili. Nie dostałam żadnego telefonu ani wiadomości, co jeszcze bardziej pogłębiło moje niezrozumienie tej sytuacji. Kiedy zażądałam zwrotu pieniędzy za usługę, która nie została zrealizowana, również odmówili. Takie podejście do pasażerów jest absolutnie nieakceptowalne! Oczekiwałam nie tylko realizacji usługi, ale także normalnej obsługi, a w zamian spotkałam się z nieuprzejmością, ignorowaniem i brakiem chęci rozwiązania problemu. Jestem bardzo rozczarowana i zdecydowanie nie polecam korzystania z usług tego przewoźnika. I would like to share my extremely disappointing experience with this carrier. I waited at the bus stop for almost an hour, as the departure time was clearly stated. However, the bus never arrived. I understand that delays can happen, but waiting for such a long time is simply unacceptable. When I tried to contact customer service to clarify the situation, I encountered complete lack of assistance. The operator was extremely rude and instead of explaining what was happening, he simply ignored my questions. When I insisted on an explanation, not only did he refuse to help, but he also blocked my contact. I was left without any clarification or apology. Moreover, they did not provide any evidence that they tried to contact me in advance, as they claimed. I received neither a call nor a message, which added even more confusion to the situation. When I demanded a refund for the service that was not provided, I was also refused. Such treatment of passengers is absolutely unacceptable! I expected not only the fulfillment of the service but also proper customer service, and instead, I encountered rudeness, ignoring, and a complete lack of willingness to resolve the issue. I am extremely disappointed and definitely do not recommend using this carrier's services. Хочу поделиться крайне разочаровывающим опытом с этим перевозчиком. Я ждала автобус на остановке в течение почти часа, так как время отправления было четко указано. Однако автобус так и не приехал. Я понимала, что бывают задержки, но ожидание так долго — это уже просто неприемлемо. Когда я попыталась дозвониться в службу поддержки, чтобы разобраться в ситуации, столкнулась с полным отсутствием помощи. Оператор был крайне груб и вместо того, чтобы объяснить, что происходит, просто игнорировал мои вопросы. Когда я настояла на разъяснениях, он не только отказался помочь, но и заблокировал мой контакт. Я осталась без каких-либо объяснений или извинений. Кроме того, мне не предоставили никаких доказательств того, что они пытались связаться со мной заранее, как утверждали. Я не получила ни звонка, ни сообщения, что добавило еще больше недоумения в эту ситуацию. Когда я потребовала вернуть деньги за неоказанную услугу, мне также было отказано. Такое отношение к пассажирам абсолютно недопустимо! Я ожидала не только выполнения обязательств, но и нормального обслуживания, а в итоге столкнулась с грубостью, игнорированием и отсутствием желания решать проблему. Я крайне разочарована и не рекомендую пользоваться услугами этого перевозчика.

Трошки в шоці. Їхала Буковель-Рівне. З Буковеля все чудово, автобус теплий, затишний, комфортний, водії чудові. У Тернополі 7 ранку повідомили, що маємо зробити пересадку на інший автобус. Той автобус холодний, крісла брудні, і чекали 2 год, щоб інших людей позбирати, з двох автобусів, які запізнювалися. До Рівного приїхала із запізненням, у мене робоче відрядження...

Все ок! Раджу!

Вовремя на все станции приехал

Банато пересадок ужасні маршрутки більше в такий маршут я не придбаю!!!!

Усе добре

Це була дуууууже довга поїздка з кількома пересадками(((

У квитку не вказано дві пересадки. Більше двох годин очікування в Тернополі. З заправки біля Львову вже прийшлося викликати таксі. Водій автобуса навіть не сказав нічого. Як завжди засмучена сервісом від цього перевізника