Доброго дня! Їхали цим перевізником вчора з Чехії до Кривого Рогу. По перше- зарядити девайси було неможливо, всі розетки не працювали. Як нам сказали вони погоріли повністю ще вчора. По друге ваші оператори в колл центрі нетерплячі дівки оператори, невиховані. Не знають жодної інформації. Питання на питання. Відповідей конкретних як завжди немає. Підтримка просто 0 сервісу для клієнтів. У білеті була вказана стиковка Київ ( пересадка 10 мін). Людей привезли на автовокзал і почали видягати чемодани. В мікрофон в останні 2 хв водій накурликав на швидку номера автобусів а потім ( додаю фото ) всі люди стояли просто неба чекаючи на свої автобуси далі по маршруту по Україні. Але їх потрібно було чекати ГОДИНУ!!! У мене питання ви взагалі з глузду там в і поїхали компанія ВТА???!!!
Пів дороги на нас крапав (насправді тупо тік) кондиціонер, ми казали декілька разів водію що отака проблема, а він нічо зробити не може))))) єдине чим водій допоміг - дав скотч, щоб ми наліпили прокладки на стелю?
Писали в інфобус з приводу компенсації- нам нічого не повернули)
Хлопці супер. Дякую їм за поїздку.
Все ок.
За можливості, повідомляти диспетчера автостанції про час затримання рейсу.
Або бачити, де знаходиться автобус в онлайні.
Я розумію, що ви не враховуєте час простою на кордоні при поверненні в Україну.
Місця для ніг взагалі немає — сидиш скорчений, нічні переїзди перетворюються на тортури. Про пересадку в Києві ніхто не попередив, змусили туди-сюди тягати валізи. Кондиціонер ззаду не працював, задуха неймовірна!
Водії — нахабні брехуни: збрехали, що туалет закритий, хоча він працював. На кордоні простояли 6 годин, інформації нуль, з автобуса навіть не випускали!
Автобус нормальний з Коен а розеткою. Але водії зупиняються на автовокзалах по 10 хвилин. На секунду в автобусі 60 людей вони тільки виходять з автобуса хвилин 5. І на автовокзалі не можна купити нормальної їжі. І туалети платні. Чому не можна зупинитися на нормальних заправках і по 15-20 хвилин. Тільки чергу вистояти в туалет займає 10 хвилин…
І ти думаєш чи встигнеш чи поїдуть без тебе. І водії не перевіряють чи всі повернулися до автобуса перед відправленням. А люди ще стоять в черзі в туалет бо 10 хвилин для такої кількості людей та таких умов то дуже мало
Ехала 11.08,Харьков-Гдыня,перевозчики ужасные,хамили посажирам,тяжелые чемоданы не помогли вытаскивать на границе,пассажиры,женщины сами вытаскивали и загружали свои тяжелые чемоданы,когда сделали замечание водителям ,в ответ получили «мы же не грузчики чтобы помогать вам грузить чемоданы,у нас тоже болит спина,грузити сами, грубили всем ,опоздали на 3 часа,потому что водителя решили постоять целый час в Ровном.
Супер
Найгірший перевізник, яким будь-коли їхала! Це повне знущання над пасажирами та водіями! Водіїв відправляють не невідомі для них маршрути, а пасажирів пересаджують з автобуса в автобус! Ще ніколи такого не було, щоб мене із центрального автовокзалу міста Києва перевозили до залізничного вокзалу, де ми чекали наступний автобус майже 3 години на спеці вище 30! Водії були змучені і самі жалілися на скотське відношення з боку диспетчерів! Тому НЕшановні диспетчери та власники ВТА подавіться тими грошима і дай Боже, щоб ті знущання, які ви створюєте вам повернулися вдвічі!!!!
Маршрутом Київ-Гайсин і назад ми їхали вперше. Від самої посадки водій Андрій звів нанівець всі зручністі сервісу INFOBUS, бо хотів готівку: одразу оголосив так більше не робити, а замовляти квитки виключно зателефонувавши йому, продиктував номер телефона. Потім зневажливо наказав сідати суворо на останньому ряду сидінь ("для таких пасажирів"), хоча по салону були вільні місця, деякі з розкладеними записками "зайнято". Поки ставила речі в багажник, він невдоволено бурчав, що "таким пасажирам" зазвичай речі він туди не ставить. Ще більше було його гніву, коли я сказала , що вже маю електронні зворотні квитки...
Протягом маршруту я зрозуміла, що постійні пасажири вже вимуштрувані резервувати місця виключно через дзвінок водію та розраховуватися виключно готівкою...
