Tarsin

Екіпаж водіїв найкращий! Максимум сервісу та допомоги під час поїздки, проходження кордону. Обираю лише їх!

Sunt foarte mulțumită! Recomand!

Dear Sir or Madam, I am writing to file a complaint regarding the behavior of a driver of Tarsin company on the Brașov–Suceava route on April 9, 2026, departing at 07:00. The bus number was SV 61 TRS. Ticket details: Ticket number: 14086225 When boarding the bus, I showed my ticket to the driver. He briefly looked at it and spoke to me in Romanian. I replied in English that I do not understand Romanian, as I am not a Romanian citizen and I am only transiting through the country. Following this, the driver became visibly irritated. Based on his tone and gestures, I understood that he was making remarks such as “you are in Romania, you should speak Romanian” and expressing dissatisfaction with foreigners speaking English. I felt confused and uncomfortable in this situation. I asked again in English if I could proceed, and another passenger kindly confirmed that I could, as my ticket had already been checked. I believe that such behavior is inappropriate, especially in a passenger transport service that interacts with international travelers. I kindly ask you to review this incident and take appropriate measures to prevent similar situations in the future. I kindly request a written response regarding this situation, as well as information about any measures taken following this complaint. Contact details for response: Email: yanovskaya558@gmail.com Thank you for your attention.

Все швидко, та вчасно. Водій чудовий. Ще б розетки мать) Дякую за поїздку.

В салоні автобуса було чисто і приємно пахло. Дуже

Everything was excellent, drivers and staff were professional and client oriented!

Все пройшло добре. Будем і надалі звертатись саме до цього перевізника.

Автобус був комфортним. Швидко доїхали та без перешкод. Питання до персоналу. Сідаючи у Чернівцях, обговорювали питання з водієм без перешкод українською мовою. На кордоні з Румунією, водій раптово "забув" українську мову і пасажири мали йому переводити мої слова та його слова мені. Тобто, якщо ти не знаєш румунської розраховуй на добрих людей, які раптово знадобляться тобі, як перекладачі. Українська забулася, англійської персонал не знає. Ситуація, яка виникла далі, просто вражає. Квиток був до аеропорту в Сучаві, але всі пасажири чомусь вийшли в Сучаві. На питання чому вони не можуть мене довезти згідно з вказаним місцем призначення мого квитка, водій відповів що данний квиток тепер дорожче ніж той, за який я заплатила і я маю вийти. Після розмови з особою, яка несе відповідальність за надання послуг, мені надали оплачуване таксі. Я безмежно вдячна за швидкість та професіоналізм вирішення подібної ситуації. Але, садячи мене в таксі, водій з наміром штовхнув мене. Будь ласка, проведіть бесіду з персоналом.

Все було чудово: комфортний салон, хороший перевізник!

Комфортабельний, дуже чистий автобус. Привітний персонал. Пунктуальний перевізник. Рекомендую