EAST WEST EUROLINES/ТзОВ "Львівське АТП-14631"

Купляла квиток до Хмельницького, але виявилось, що у Львові пересадка. Чекали на наступний автобус 4 години при температурі +35.

Їхали автобусом Херсон-Гданськ. Водії привітні, веселі. Умови комфортні для довгої поїздки.

Все дуже сподобалось! Їхала до Мюнхену і у зворотньому напрямі, все чудово! Задоволена тим, що обрала саме Infobus, завжди буду обирати саме цього перевізника. Умови комфортні, є всі необхідні послуги в салоні, майже вчасно (незначні відхилення у часі прибуття, враховуючи відпускний період і пасажиропотік, але на кордоні проходили швидко). Була потреба терміново придбати білет - білет знайшли, ціна також адекватна і відповідає сервісу. Дякую за подорож!

Поїздка сподобалась, водії ввічливі

Купувала квиток без пересадки, проте пересадка була, але все дуже швидко, без очікувань і затримок. Автобуси комфортні, чисті , з туалетами. Водії ввічливі і приємні.

Не рекомендую абсолютно. Купили квиток мамі , жінці 60 років, з Гданська до Львова. При посадці квитки перевіряли двоє чоловіків. У одного з них був список пасажирів, мама була в тому списку і нам сказали що можна сідати в автобус і займати вільне місце. Ніби все ок і автобус поїхав. Не пройшло і пів години як підійшов до неї другий водій і сказав що у нього в списку її немає і якщо він не знайде, то висаде її у Варшаві. Мама в шоці , білет куплений, роздрукований , в неї на руках, а він каже, що висаде іі і що то не його проблеми. 2 години на нервах поки водій знайшов її на своєму листку.

Ми їхали зі Львову в Краків. Поїздка була жахлива, автобус не відповідав заявленому на фото. І також моє крісло було зламаним ( спинку крісла не можна було зафіксувати). Враховуючи що пасажир позаду весь час штовхав крісло це було жахливо. Не працював туалет, хоча він є. Їхали пʼять годин без зупинки, хоча я просила про неї. На кордоні стояли приблизно 10 годин, місця між сидіннями було дуже мало. Кондиціонер вимикали, було дуже жарко. Зарядити телефон можна було біля туалету і якщо є місце. Не рекомендую.

Жахливий сервіс! Я була шокована відношенням компанії до клієнтів! Я замовила квиток в компанії «East west Eurolines” за напрямком Київ-Краків. На початку подорожі в Київі, автобус розформували і мене і багатьох інших клієнтів пересадили до іншого автобусу, який відправлявся вже з затримкою в 40 хвилин. ( автобус був не комфортний, навіть розеток не було), я вже не пишу про місця, хоча я заздалегідь забронювала собі конкретне місце, але довелося сісти на те що вільне! Я відразу подзвонила оператору компанії, на номер який був зазначений у квитку, але мені не дали відповіді на мої запитання! Далі автобус прямував до Львова, хоча це не був той маршрут, який я обирала, коли замовляла квиток. Автобус відходив від курсу, заїжджаючи в маленькі міста, які не були за маршрутом, що і теж спричиняло затримку. Я пишу про затримку, тому що для мене це було важливо, так як у мене була спланована подальша подорож і я не мала права на затримки! В Житомирі сів пасажир, який також купив квиток заздалегідь, але виявилося що йому не вистачило місця! Це шок! Людина їхала стоячи! Але найстрашніше сталося, коли нас привезли до Львова. Ми і так прибули до Львова з великою затримкою, і при прибуттю на вокзал у Львові, водії висадили всіх пасажирів, і сказали що вони не знають на який автобус ми повинні пересісти! Це дійсно абсурд! Як так? Вони ігнорували обурення і запитання від пасажирів! Хоча в Київі, вони запевнили, що у нас буде пересадка у Львові і при прибуттю до Львова нас буде чекати інший автобус. Але цього не було, і натомість вони мовчки розвернулися і поїхали після того як сказали що вони нічого не знають! Це дійсно був шок! Всі пасажири почали дзвонити на гарячу лінію Infobus, і там теж не дали конкретної інформації, але хоч сказали номер автобуса. Вони навіть не знали на яку платформу повинен прибути автобус. Ми чекали ще 30 хвилин. Обуренню і хвилюванню не було меж! Неможливо це передати словами! Коли нарешті прибув автобус, нам теж довелося сісти на місця які були вільними. Враховуючи всі затримки спричинені цією компанію багато пасажирів не встигли на літаки і автобуси, квитки на які вони придбали заздалегідь на подальшу подорож. Так і я втратила 210 євро. Звичайно ніхто ці витрати не компенсує! Але неможливо виправити і забути той стрес і ті хвилювання, які створила ця компанія своєю некомпетентною і не організованою роботою. Найгірше, це покинути пасажирів напризволяще напів дороги без будь-якої інформації і без будь-яких подальших вказівок.

Від Гамбурга до Львова: вкрай негативні враження: дуже незручні крісла без підставки для ніг, до того ж дуже щільно одне крісло від другого, до того ж моє крісло було зламаним ( спинку крісла не можна було зафіксувати). Враховуючи час у дорозі - це знущання над пасажирами. До персоналу претензій немає. Від Львова: автобус на вищому рівні. Тут нарікань немає. АЛЕ: 1) коли купувала квиток, не було вказано що буде пересадка у Львові. Це значний мінус, про це треба повідомлювати завчасно 2) 10 хв зупинки - це дуже мало для такої кількості пасажирів 3) при купівлі квитка потрібно попереджувати про те, що автобус може прийти із значним запізненням (наш автобус прийшов у Київ пізно ввечері замість 17.00. якщо б я не заїхала до родичів в Житомир, а їхала як і планувала додому в Чернігів, то запізнилася б на свій поїзд і з малою дитиною ночувала б на вокзалі)

Сподобалось що швидко доїхали, ввічливі водії були- поки не настав час діставати свої сумки із багажу, це було щось ... Ми сідали у Познані, і нажаль по дорозі до України сіло дуже багато людей , і таким чином наші сумки було дуже важко дістати.....Але все ж таки, водії стресостійкі, хоча здавалося що вони ось ось впадуть в нерви..... Дуже чудово що був інтернет, розетки, і звичайно туалет.... Чистота автобуса +++ Але все ж таки іще раз наголошу що водії супер, бо вони стресостійкі, дивлячись які пасажири заходили із своїми забаганками, я би не витрималаб таких людей