SINDBAD

Не понравилось, что польский водитель вымогает деньги за якобы лишний багаж, с польским перевозчиком больше не поеду, буду подстраиваться под Лидский автопарк

Спасибо. На этот раз без опозданий. Хотелось бы так всегда.

Спасибо. Качество перевозки значительно выросло.

Все устраивает, доехали до Гданьска и назад без опозданий и комфортно. Хотелось, чтоб указывались места в билете при посадке в Минске, потому что половина билетов с местами, половина без.

Приятно был удивлен, что автобус пришел без опозданий. Первый раз за все время понздок. В связи с чем возникает вполне логичный вопрос о скидках на проезд для постоянных клиентов?

Спасибо,быстро комфортно,удобно.

Добрый день. Мы по сути являемся постоянными клиентами. Последняя поездка оставила крайне негативное впечатление, которое скорее всего заставит нас искать альтернативного перевозчика. Также, думаю, мы не будем рекомендовать сервис своим знакомым и друзьям. Собственно суть проблемы : обычно мы, как нормальные пассажиры прибываем на станцию минимум за 50 минут до отправления автобуса. Я не беру во внимание, что очень часто автобус приходит к нам на посадку с опозданием (стартовый пункт Дюссельдорф, конечный -Люблин). Все мы люди и понимаем, что бывает всякое. Но как оказалось - это понимание только с одной стороны. Мы добираемся в Дюссельдорф на посадку из Золингена на S-Bahn. Мы как всегда вышли с большим запасом по времени. Но на большом отрезке железнодорожного сообщения в районе Дюссельдорфа были отменены все поезда из-за аварии. Кстати этот факт легко проверить, т.к. он освещался в официальных СМИ Германии. В итоге нам пришлось срочно искать альтернативные возможности добраться до автовокзала. Единственным возможным вариантом была поездка на автобусе с 2-мя пересадками. Была большая вероятность того, что на второй пересадке автобус не придет вовремя и мы не успеем к отправлению. Видя это, мы позвонили диспетчеру и попросили договориться с экипажем автобуса о том, что они подождут нас максимум 10 минут. На эту просьбу мы получили ответ, что автобус ждать не будет. Нам просто повезло, что при пересадке трамвай также опоздал и мы прибежали к автобусу за 2 минуты до отправления. Мне кажется, что необходимо вникать в проблему клиента и пытаться ее решить, а не просто отмахиваться Тем более, что, как я уже сказал, мы довольно часто пользуемся Вашим сервисом. Для себя мы сделали вывод : клиенты в данной кампании далеко не на первом месте!

Very good! Dream of another one.

Отлично

22.09.2018 Белосток - Гродно. В принципе, всё прошло по графику и без происшествий, единственное, что я ожидал автобус, а не бус на 12 мест.