LuxBus

Все чудово. Дякую!

Це була моя найкраща поїздка з Одеси до Сонячного берегу. Є всі комфортні умови: зарядка, туалет, кондиціонер. Персонал пропонує їжу та напої. Доїхали швидко та вчасно! Дуже рекомендую, залишилась задоволена? дякую перевізникам за настрій??❤️

Не адекватні водії,військових ні за шо не мають хоч би один там був с...а

Добрый день. Что можно сказать о перевозчике который не сообщает об отмене рейса. О перенесенном рейсе с 6.07.2026 на 7.07.2026 мне не сообщили. Было очень неприятно. Обещали компенсацию, но и здесь не выполнили . P.S. И вай фай реально работает раз через раз .

Дякую за комфортні умови

Приємно вражена якістю поїздки. Все було якісно і комфортно. Велике дякую водіям за відношення до пассажирів , все робили для зручності.

Все добре

Автобус приехал вовремя, но в Бургасе мы прождали минут 20, пока водители куда-то ходили и что-то ксерокопировали якобы. Все это имеет место быть, но просто предупредить людей, чтобы подождали по уважительной причине, думаю, это не нужно проговаривать. Водители - это как капитаны на судне, они главные, их авторитет должен быть безупречен. Именно к ним люди обращаются по всем вопросам во время поездки. У них ответственность и за транспортное средство, и за людей. Они главные на рейсе и это факт. Но на этом рейсе коммуникация межлу водителями и пассажирами была какой-то одностронней. В автобусе работал туалет, кондиционирование (это безусловно главное), но вообще не работал wi-fi и якобы должны были обеспечить водой и напитками по словам других пассажиров, но этого не было. Без вай-фая и напитков никто не умрет, но у водителей есть громкая связь, они могли бы заранее как главные на этом рейсе с уважением к пассажирам предупредить всех о том, что работает в этом автобусе и какие услуги есть, а каких нет. Это бы сняло напряжение и недовольство среди пассажиров, и водителям не пришлось выслушивать кучу жалоб и отвечать на одни и те же вопросы. Вроде бы этот автобус был подан вместо автобуса, который обломался и был более комфортабельный. Водители здесь ни при чем, конечно же, и всякое в дороге бывает безусловно. Но уведомить об этом и объяснить сразу же было бы крайне правильно и уважительно. И дорогим водителям, которые все это выслушивали, (хорошо что не грубили), не пришлось бы быть жертвами, а теми капитанами, которыми должны были быть. Но надо сказать, что водители относились лояльно, останавливались на остановках, позволяя размять ноги, купить еду и воду, сходить в уборную. Ведь людей был полный автобус, 2 этажа. Но хотелось бы, чтобы это было более организовано и остановки по времени не растягивались надолго. Возможно, и не пришлось бы попасть в долгое ожидание на границе в Румынии на 8 часов. Но тут не угадаешь, как было бы лучше. Все, что ни делается, все к лучшему. Иногда не знаешь, от каких неприятностей нас уберегают...32 часа мы ехали всего с учетом ожидания на границе Румынии. В любом случае благодарим водителей за то, что нас доставили в пункт назначения без эксцессов. Надо отдать им должное, они делали все возможное, помогали на том уровне, на каком могли. Позволили выйти на Теремках в Киеве. Все остальное несмертельно. Благодарим и желаем процветания и всех благ!!

На жаль, цього разу поїздка з Lux Bus залишила дуже негативне враження. Значна частина заявлених послуг була відсутня: не працював Wi-Fi, не надавалися вода, чай та кава. Автобус не відповідав заявленому рівню комфорту: частина сидінь була несправною, відстань між рядами дуже мала. Організація поїздки також викликала багато запитань. Пасажири не отримували необхідної інформації щодо зупинок і проходження кордону. Під час очікування порома автобус кілька разів не просувався в черзі, оскільки водія довелося будити пасажирам. Також у салоні відчувався запах тютюнового диму через куріння водія. Я розумію, що тривале очікування на кордоні не залежить від перевізника, і не маю претензій щодо цього. Але якість обслуговування, організація поїздки та відповідність заявленим умовам повністю залежать від перевізника. Після поїздки я звернулася до компанії з офіційною претензією та проханням про часткову компенсацію вартості квитка. На жаль, цього разу Lux Bus не виправдав моєї довіри, хоча раніше я неодноразово користувалася послугами цього перевізника.

Как всегда, отлично! Было жарко. Водители предложили всем воду. Шутками старались подбодрить пассажиров. Молодцы!