ТОВ «ЛЮКС-РЕЙЗЕН БІС»

Доброго дня.Поїздка просто жах.Цілу дорогу текло з кондиціонера на голову мені і моїм дітям

Формально ніби скаржитись немає на що, сам помилився. Навіть не думав, що на Вінницькому шосе у Хмельницькому з'явився інший автобусний термінал, крім автовокзалу №1, і адреса його не 23, а 12\2, а відстань між ними 4-5 км(!!). І відповідно запізнився на рейс (хоча був на автовокзалі за 40 хв. до відправлення, правда не на потрібному). Але !! Можна хоча б якийсь нещасний банер поставити на старому автовокзалі з попередженням, не кажучи вже про якийсь дзвінок від диспетчера чи водія (розмріявся про сервіс!!). До речі, інший перевізник, яким ми користувались десь півроку тому, завчасно попередив, що автобус не заїжджає на платформу, а зупиняється навпроти автовокзалу. Хіба важко було? Був приємно вражений турботою про пасажирів, реальною, а не рекламною, як у KLR. Але далі було ще "приємніше". На потрібному (новому) терміналі був за 10 хв після відправки автобуса. І за цей час автобус "встиг" проїхати вже близько 30 км (зі слів водіїв), і це за 10 хв!!??, -цікаво, з якою ж швидкістю вони їхали. На власному авто наздоганяв автобус близько 1.5 години, їдучи зі швидкістю 120-150 км\год, наздогнав АЖ У ТЕРНОПОЛІ !! (це 130 км від терміналу), хоча водії запевняли, що їдуть з мінімальною швидкістю і "чекають" нас. І ви б бачили їхні єхидні обличчя і розчаровані посмішки, коли ми їх все таки наздогнали. Розповісти про втрачені нерви і настрій- це нічого не розповісти. Не кажучи вже про втрачені кошти, час і здоров'я. Тож, якщо KLR вважає цю ситуацію нормальною, хотілось би побажати їхнім працівникам, і особливо водіям, а також їхнім родинам , такого ж якісного сервісу в УСІХ СФЕРАХ НАШОГО ЖИТТЯ. А від себе добавлю, що перевізник KLR буде останнім, послугами якого ми будемо користуватись у майбутньому.

Персонал привітний. В дорозі їхали швидко. Щодо автобусу то замало місця між сидіннями. Особливо коли відкидають спинку ті що попереду. І не комфортно дує кондиціонер. Дуже сильне повітря. Регулювання не допомагало. Стало легше їхати коли його взагалі вимкнули. І ще нюанс, людям яким випало сидіння які розташовані над туалетом змушені будуть відчувати не приємний запах всю дорогу. Шкода що при покупці білетів на сайті не можна обирати собі місце.

Все було супер, приємні водії, комфортний автобус

Все чудово

Дякую за приємну подорож на Україну. Комфорт, кава, все як годиться. Приємні і ввічливі водії

In my Ticket right I will be arrive 04:30 PM , but it was completely Fake and lie , I was arrived 11:55 PM . 7 hours and 25 minutes late, it's impossible. In transfer bus station KLR 5 hours Break. Time for them not important. So much break. So much stopped and lost . Don't think about them Passengers and arriving be like as Ticket info

Все чудово

Дуже важке повітря в салоні ,запах з туалету,кондиціонер половина дороги не включали ,я просто задихалася , користувалася постійно інгалятором ,запитала в водіїв чому не працює кондиціонер ,відповідь грубо (бо ми його виключили ) ,

Понравилось.Хороший ,на клиентов ориентированный , подход.При этом цена ниже конкурентов,а качество услуг выше..Водителям респект.Спокойно,иногда с юмором ,выдерживали любые человеческие факторы .