ArdaTur

Everything was good!

Поездка была почти комфортна. Я брала билет на прямой рейс, а оказалось , что в Софии пересадка. Но автобус стоял рядом и ждать пришлось не долго. Спасибо, что разрешили взять в багаж электросамокат. Другие перевозчики мне отказали.

Все супер

Excellent carrier. Comfortable bus, fast and hassle-free arrival.

Вечерний маршрут "Солнечный берег -Стамбул" Всё прошло супер быстро. Обещанное время прибытия в Стамбул в 5.00 а приехали в 3.20. Водичку добавьте к билету пожалуйста.

The price could have been a bit lower but other than that the trip was pretty good. I would recommend it to anyone.

I was very dissatisfied with the organization of this bus trip. Firstly, the ticket did not clearly indicate which platform the bus would depart from or which seat was assigned to me. Traveling with a 5-year-old child and luggage, I had to figure out this information on my own. I went to the office to ask for help, but they sent me to the main entrance, saying the bus would be there. When I approached the driver, showed my ticket, and asked if it was the correct bus, he told me to go back to the office. I returned to the office again, and they confirmed that it was indeed the right bus. After that, I went back to the driver to ask about the seating. This time, he responded aggressively and told me I could sit wherever I wanted. During the trip, at another bus station, a woman boarded with a ticket that had an assigned seat and asked another passenger to move because it was her seat. This created even more confusion about the seating system. Overall, the lack of clear information, poor coordination between staff, and the driver’s rude behavior made the trip unnecessarily stressful, especially considering I was traveling with a young child.

Автобус делает остановки во всевозможных деревнях. После переезда границы отключили вайфай. У нас не было связи. Опоздали по прибытию на несколько часов. В офисе перевозчика не дали данных, где автобус и когда прибудет. «Нет связи с водителем».

К сожалению, моя поездка была отменена, поэтому я не смогла оценить комфорт автобуса и работу персонала. Деньги за билет вернули спустя неделю. К сожалению, отмена рейса создала для меня серьёзные неудобства. У меня была полностью выстроена цепочка поездки: первый автобус до Стамбула, затем пересадка на рейс до Варны, запланированная встреча на следующий день и уже заранее купленные обратные билеты — всё было взаимосвязано по времени. Из-за отмены этого рейса мои планы оказались под угрозой срыва. Мне пришлось в срочном порядке покупать другой билет и его стоимость оказалась в два раза выше. В моём случае это не мелочь, а ощутимые финансовые и организационные потери. Считаю, что при отмене рейсов компания должна предлагать альтернативные варианты, возможно, в сотрудничестве с другими перевозчиками, так как возврат средств происходит не мгновенно, и не у всех людей есть возможность оперативно оплатить новый билет. Тем не менее,после многочисленных обращений деньги вернули, благодарю.

Όλα ήταν μια χαρά εκτός ότι η τουαλέτα δεν δούλευε