ZUBUSTIK

Поїздкою задоволена.Надалі буду користуватися вашими послугами.Усім раджу обирати саме цього перевізника

Все добре. Дякую.

НЕ КУПУЙТЕ квитки за цим рейсом. Вас ніхто не попередить що буде дуже багато пересадок. В івано-франківську нас забрав старий радянський автобус, привіз в недобудову за Львовом (щастя, що там було кафе і туалет) і ми чекали годину щоб сісти у свій автобус, але коли ми сіли в автобус, нам сказали що це теж не наш автобус і в наш буде пересадка на кордоні. Жінки стали телефонувати перевізнику, з питаннями чому нас не попередили. Але одна пересадка це не так страшно, подумала я. Водії відносилися дуже погано, валізи ніяк не маркують, садили де і як попало, в черзі коли ми стояли з паспортом і квитком сказали «ідіть десь собі заді станьте, ми спочатку своїх пасажирів посадимо». Тобто якщо я заплатила 3500 грн то я не ваш пасажир? На кордоні ми знову пересідали, потім пересадка у Вроцлаві в бусік з водієм, який на моє зауваження, що ніхто не попередив про пересадки, сказав мені «не хочеш, не сідай, мені не треба робити нерви». Валізи кидалися, люди робили зауваження водієві на що він сказав «іди замість мене вигружай як такий розумний» відношення до людей просто огидне. Жінка, яка відповідає за перевізки просто посміялась з водієм з фрази «не хочеш, не сідай». Я сказала, що напишу відгук, і на це мені відповіли «ви хоть пишіть, хоть не пишіть, це все одно нічо не дає». Кожен водій з яким ми їхали мав залізобетонне виправдання «я не відповідаю за ваші незручності, я просто вас везу свою частину дороги». Дійсно, поганий відгук їх не обходить, вони заробляють гроші, а люди хай вже якось потерплять, не будемо ми, буде хтось інший, тому люди, побережіть свій час, нерви та гроші. Нехай цей відгук все ж таки комусь допоможе і ви доїдете з комфортом, і з базовим сервісом та повагою до вас як до пасажирів. Особисто я для себе вирішила, що «можливі пересадки», це троянський кінь, і коней за всю поїздку можна зустріти чимало. Краще вже потягом їхати, все одно вони висаджують людей не на автостанціях, а на тротуарах і парковках.

Поїздкою 12.05 задоволена. Водії ввічливі. Багаж складено акуратно. Шкода, що із запізненням прибув автобус. Пересадки відбувалися оперативно, організовано, зупинки та пересадки оголошено заздалегідь.

Все добре. Автобуси комфортабельні. Водії чемні.

Їхали в сб 9-го травня. Що сказати про перевізника? Водії нормальні. Автобус старенький, але чистий. Але - година очікування у Варшаві (всі пасажири мали погуляти). Потім - довго на кордоні з українського боку, це - практично без черги, просто автобус відправили на додатковий огляд. Потім - пересадка когось у Львові. Потім - "з'їзд автобусів" у файному місті Тернопіль і теж пересадка частини пасажирів. І як результат: ніби все добре, а спізнились на понад 4 години. Щодо пересадок: вони ж погоджені, щоб всім автобусам прибути на одну автостанцію на орієнтовно один час, так? Тоді питання: а з графіком по рейсу це як співвідноситься? Значить, спізнення заплановане? Було б добре пояснити пасажирам і не ставити в графіку те, що взагалі то не мало відбутись. Бо це - свідомий обман споживача. Якби не вказаний у графіку час прибуття - точно їхала б з перевізником-конкурентом, який виїздив пізніше. Про вай-фай: значок Старлінку світився. Але без інтернету: фірма не оплатила? Добре, що у частини пасажирів був роумінг. Але одна пані питала про інтернет, бо не бачила, що їй написали ті, хто мав зустрічати. Розетку знайшла лише для зарядки через "вилку". І на всяк випадок ще: невігідно купувати білет в Польщі через Приват. Якось так...

10.05.2026 Це якийся жах спочатку запізнився на 1.5 годи, потім пересадка у Тернополі 2 години, про що не указано при купівлі. Потім автобус попав в ДТП +2-3 години в полі, далі повний безлад довезли до Умані і сказали чекати не давши повної інформації. Щє чекали 2 години, приїхав водій який хамив.

В Ченстохове попросили доплатить за вторую сумку. Окей, у меня только карта — могла бы перевести бликом или на счёт. Водитель говорит, что у него карты нет, только наличные. Я говорю: «Наличными нет, как будем решать вопрос?» А он мне: «А как будете растамаживаться на границе? А в туалет как ходить?» Ну в смысле как? На заправках туалеты практически везде бесплатные, картой тоже можно расплатиться. На границе туалет тоже бесплатный! И что мне растамаживать? Конфеты? Колбасу? Или свои вещи? ???у водителя прям претензия была, как это без налички,« как вы ехать собрались ?»???

Всу супер! Водії телефонують заздалегідь. Поїздка комфортна.

Поїздка 23.04.2026 Категорично НЕ рекомендую!!! Купувала без пересадок, але було 2 пересадки, попереджень не було про пересадки. По-перше автобус, який забирав з Коломиї до Львова затримувався, на питання скільки чекати, відповідь була що на підʼїзді. Якби не холодина, то почекати на вулиці 40хв можна би було, а так не було навіть де сховатися. Дуже змерзли. По-друге . Водій автобуса, в який нас пересадили у Львові до Вроцлава, з некоректною та неадекватною поведінкою (зупинився десь в Польщі на санітарну зупинку на 10 хв., але за цей час 4 людини не встигли вийти з вбиральні, а коли підходили до автобусу , водій закрив двері і почав рух автобусу , а це було 03:00 ночі, проїхавши декілька метрів він потім зупинився і забрав людей, обґрунтовуючи свою поведінку тим, що він зупинявся на 10 хвилин, а не на 15. Весь автобус був шокований такою поведінкою. На любі питання пасажирів , водії надавали неправдиву інформацію або казали «нічого не знаю». Пересадивши у Вроцлаві в бус ( при цьому нас не попереджали про пересадку, поставили перед фактом) пасажирів не попередили , що в путі не 1,5 години будемо, а 3 години. Водій цього бусу на будь які питання пасажирів щодо маршруту по часу в путі або маршруту, оскільки усіх зустрічали, відповідав в хамській формі, грубив, вів себе агресивно. Позитивним в поїздці було те, що кордон пройшли відносно швидко, але це не залежало він перевізника, оскільки на кордоні не було нікого. В салоні було то холодно, то дихати не було чим! Висновок: достовірну інформацію не надають, уникають відповідей на питання, некоректне та хамське відношення до людей! Клієнтський сервіс-Відсутній!!!