Катя
Чому ви настільки безвідповідально ставитесь до пасажирів? Чому в квитку, який я купила, була вказана неправдива інформація про маршрут Гайсин – Павлоград БЕЗ пересадок? Насправді ми робили пересадку в Дніпрі та ще й чекали наступний автобус понад 30 хвилин. Я свідомо обрала “прямий” рейс, адже мала з собою важкий військовий баул, який мені завантажували друзі в Гайсині і мали забрати в Павлограді. До того ж у мене травмована нога, і пересадки для мене – величезна проблема. Чому замість чесної інформації ви вводите пасажирів в оману? Кожен має право сам вирішувати, чи йому підходить такий маршрут. Окрема ситуація – кондиціонери. У квитку вказано, що вони є, але водії при спеці +35°С обмежуються лише “обдувом”, ганяючи гаряче повітря по салону. На зауваження реагують агресивно й доводять, що +25°С у набитому салоні – це “нормально”. Це безвідповідальність! І навіть якщо ви лише сервіс, а перевізник інший, ви несете відповідальність за перевірку та контроль достовірності всієї інформації, яку публікуєте. Якщо й надалі ваш сервіс ігноруватиме інтереси пасажирів, довіри до вас не буде. Особисто я після таких випадків (а це вже другий за останній місяць) більше не планую користуватись вашим ресурсом.