Під час придбання квитка на сайті було зазначено, що рейс виконується міжнародним автобусом. Відповідно, купуючи квиток, розраховуєш на транспортний засіб, який відповідає міжнародному класу — великий комфортабельний автобус, призначений для тривалих поїздок.
Однак фактично на рейс прибув невеликий мікроавтобус типу Sprinter, розрахований на 18 місць. Сидіння були дуже тісні та незручні, більше підходили для підлітків, ніж для дорослих пасажирів, що зовсім не відповідає заявленому рівню міжнародних перевезень.
Крім того, відправлення затрималося приблизно на 2 години. Як згодом стало зрозуміло, очікували запізнілий рейс,
Коли автобус нарешті прибув, у нього почали саджати занадто велику кількість людей із багажем. У салоні стало настільки тісно, що сумки розміщували прямо в проході, не враховуючи безпеку та комфорт пасажирів. Пересуватися салоном було неможливо, умови поїздки були вкрай незручними та небезпечними.
У результаті я був змушений відмовитися від поїздки та покинути автобус, оскільки перебувати в таких умовах було неможливо. Вважаю, що перевізник не виконав своїх зобов’язань і ввів пасажирів в оману, зазначивши під час купівлі один клас транспорту, а фактично надавши зовсім інший.
Склалося враження повного ігнорування прав пасажирів і відсутності елементарної поваги до людей.
У зв’язку з цим вважаю якість послуг даної компанії незадовільною та залишаю вкрай негативний відгук.
Прошу звернути увагу на цю ситуацію та вжити заходів, щоб подібні випадки не повторювалися.
Спочатку автобус запізнився і нас про це ніхто не попередив. Також водії були трохи грубими з пасажирами. Їхали дуже довго, мали бути в 23:10 приїхали майже в 2 часа ночі, також були не попереджені за довге перебування на заправці
Все было зорошо
приехали вовремя по времени, хотя и немного поздно выехали.
автобус не удобный , сиденья узкие, и сам автобус не очень велик и не очень чистый (из старых вариантов) зарядное устройство есть, но где то далеко спрятано под сиденьем
Гарні водії
Поездка понравилась.Спасибо экипажу.
Дякую все пройшло дуже добре!!
Это супер перевозчик.Экипаж -ребята очень приятные и позитивные!!!
Швидко і комфортно
Хочу залишити відгук щодо поїздки за маршрутом Констанца — Анкара.
Під час купівлі квитка було чітко вказано, що рейс є прямим і здійснюється без пересадок. Щоб уникнути будь-яких непорозумінь, я спеціально зателефонувала до служби підтримки і уточнила цю інформацію. Оператор також запевнив мене, що пересадок не буде.
Проте під час поїздки виявилося, що пересадка все ж є. Це виглядає як відверте введення пасажирів в оману. Люди обирають прямий рейс саме для того, щоб не пересідати з автобуса на автобус, особливо під час тривалих міжнародних поїздок.
Виникає логічне питання: чому вказується неправдива інформація і чому оператори підтверджують те, що не відповідає дійсності? Пасажири мають право отримувати точну інформацію про маршрут ще до купівлі квитка.
Подібне ставлення до клієнтів викликає велике розчарування. Наполегливо прошу перевізника припинити вводити пасажирів в оману та чітко вказувати, якщо по дорозі передбачена пересадка або заміна автобуса.
