Leon Pol Trans

Поїздка пройшла гарно.

Polecam

Їхала з аеропорту Варшави — зупинка знаходиться буквально за 5 хвилин від аеропорту, усе було зрозуміло й зручно. Квиток купувала за годину до виїзду й трохи хвилювалася, чи точно мене заберуть, але оператор infobus швидко все пояснив, скинув точку посадки та посилання для відстеження локації автобуса, що було дуже зручно. В автобусі комфортно, зручно, їхав повний автобус пасажирів. Зупинки нечасті, але вони є. На кордоні перед нами був ще один автобус, водії весь час були на місці, контролювали процес, підказували та допомагали з багажем. Приїхали з невеликою затримкою — до години, що для такого маршруту вважаю цілком нормально. Поїздкою залишилась задоволена, сервіс хороший.

Найкращі рекомендації! Без запізнень, тепло вчасно, найкращий перевізник на цьому напрямку! Дякую за чудову поїздку

В автобусі було холодно. На кордоні з Польщею люди скаржилися водіям, то після того вже було тепло. Зупинялися часто. Водії привітні

Рекомендую всім, дуже приємні водії і диспетчер

Все дуже добре, дружній колектив у складних погодних умовах і тривалій затримці на кордоні змогли наздогнати час, максимально скоротити запізнення, влаштовували зручні зупинки. В автобусі тепло, чисто, зручно, є wi-fi, під кожним сидінням розетка. Дякую за рейс!

Автобус прибув вчасно, не зважаючи на те що засніжило дороги і змінилися погодні умови. Водії були ввічливі. Автобус в доброму стані, є туалет. Диспетчер відповідала на всі дзвінки і питання щодо поїздки.

Доброго дня. Хочу залишити скаргу на поїздку за маршрутом Варшава – Камʼянець-Подільський ( виїзд 06.01 о 19:00) у зв’язку з неналежною організацією санітарних зупинок та некоректною поведінкою водія. Після виїзду з Варшави Західної була лише одна санітарна зупинка перед Любліном тривалістю близько 10 хвилин, про що було оголошено в мікрофон. Далі водій повідомив, що автобус буде їхати без зупинок до кордону. На польському кордоні туалет був платний і приймав лише готівку, якої в нас не було. Після проходження польського кордону ми розраховували на можливість скористатися туалетом на українському кордоні або на першій автозаправці після кордону. На українському кордоні водій не оголосив можливість виходу з автобуса, пасажири з нього не виходили. Після перетину кордону автобус не заїхав на першу автозаправку WOG, на яку зазвичай заїжджають автобуси для санітарної зупинки. У зв’язку з цим я підійшла до водія та ввічливо запитала, коли буде найближча зупинка . Водій у відповідь запитав: «Нащо?». Після того, як я пояснила, що « сходити в туалет» він агресивно та грубо відповів, що: • ми «стояли на двох кордонах», • він «не має де зупинятися», • а наступна зупинка буде лише для вас в Тернополі. Я пояснила, що на польському кордоні туалет був платний і без можливості оплати карткою, а на українському кордоні не було оголошено, що можна вийти з автобуса, і зазначила, що зазвичай водії зупиняються на першій заправці після кордону. Після цього я завершила розмову. Лише через кілька хвилин автобус зупинився, і вже тоді в мікрофон було оголошено жорстким тоном «зупинка для туалету». Вважаю таку поведінку водія хамською та непрофесійною, а організацію санітарних зупинок — неналежною для міжнародного маршруту. Пасажири не повинні терпіти фізичний дискомфорт і отримувати агресивні відповіді на базові запитання. Прошу звернути увагу на дану ситуацію, надати оцінку діям водія та забезпечити чітке інформування пасажирів і своєчасні санітарні зупинки на маршруті.

Задоволена