КАЗНА ТРАНС

Їхала 02.08.2024 в цілому задоволена перевізником, але хотілося трохи м'якіші крісла.Водії ввічливі і завжди допоможуть вам! А ще,те що я для себе відмітила, як водій допомогав людям на пукті пропуску,переводив з польської мови на українську. Дякую

Водій спочатку каже - оберіть вільне місце, а потім сказав переїдати- бо хтось інший захотів це місце. Автобус затримався на 3 години

Їхала з Польщі до України. Раніше було відбуття та прибуття година в годину. В цей раз відбуття автобуса було затримано на 50 хвилин, а прибув на дві години пізніше. Сам автобус комфортний.

Перевізник яким більше ніколи не скористаюсь! Маршрут занадто затягнутий, дуже багато людей і посилок збирають по дорозі, місьця хто встиг ті і зайняв, у більшості кресел не працює спинка, не має столика, і сіточки для своїх дрібниць. Туалет не працює..! І ще багато всього !!

Ехала 29 июля Варшава- Житомир автобусом с номером 61-75(если не ошибаюсь),заполненным под завязку. Поездкой осталась очень довольна благодаря безукоризненной работе команды водителей. Вежливые, выдержанные,знающие своё дело,да ещё и с юмором- это ли не мечта всех пассажиров в дороге? Просто молодцы!Спасибо!!!

Їхали з Кременчуга до Києва , все сподобалось.

Дуже погана поїздка відправився з Житомира о 10.40

Водіі гарні, питання всі вирішують. Іхати в спеку з працюючим кондиціонером було комфортно, і це великий плюс. З минусів - в Киів прибули на годину пізніше. Треба це враховувати, якщо є пересадка. Люди, користуйтесь навушниками !!! Дратуєте!

Їхали з Кракова до Києва. Брали 2 квитки, одним платежем, в квитку вказано, номер місця вказує персонал в автобусі. По факту тобі кажуть де хочеш, там і сідай, вільних місць на двох не має, люди що по 1 сидять змінювати місце відмовляються. Водій кричить, щоб всі пішли по місцях, але допомагати врегульовавати ситуацію відмовляється. Оператор компанії, замість того щоб врегулювати ситуацію також не доброзичливо відгукується. Навіть, коли заходили мама з дірками, ситуація повторювалась. Натомість у водія перетягнуто стрічкою попереду 4-5 рядів, для "оплачено місць". І на них не пускають. А ми виходить, що за місця не оплачували, чи що? Що це за підхід такий? Вказана вільна розсадка кажуть. В мене наприклад вказано, що мені місце надасть водій, і абсолютно логічно, що якщо я купую 2 квитки разом, квитанція в мене одна на 2х людей, то і сидіти ми хочемо разом. А якщо б я купувала для себе два місця? Щоб поспати, то мені що окремо відділити ноги, а окремо тулуб? Окрему увагу хочу звернути, на те що персонал, що автобусу, що компанії замість того щоб врегулювати ситуацію кричав і грубіянив. Автобус старий, крісла малі, хоча місця для них досить. Пароль від вайфая висів, проте чи працював він не знаю, користуватися необхідності не було. Розеток не має, є лише юсб вхід, зверху, один (на 2 входи) на 3!!! ряди. Що тоже не зручно. Туалету в автобусі не має. З плюсів можу вказати лише швидке проходження кордону і те що на місці ми були вчасно, незважаючи на те що, автобус в сам Краків прибув значно пізніше (приблизно година запізнення) Справедливості заради хочу додати, що другий водій був приємнішою людиною, не кричав, проте і ситуацію вирішувати не допомагав. І з цим абсолютно точно потрібно щось робити. Клієнтська орієнтованість - 0 Комфорт- 2 Швидкість та вчасність -5 Комфортність - 3 Тож їхати цією компанією чи ні, вирішуйте самі, але я цей досвід повторювати не бажаю. І дуже хотілось би щоб вся ця інформація дійшла до керівництва компанії, тому що так поводитись з людьми не можна

мало місця в автобусі, дискомфортний. Були неочікувані пересадки. Запізнився. Перевізник не виходив на звязок, збивав виклики... Не відписували в чатах підтримки. Не мали жодної інформації аж поки не звязались із підтримкою самого інфобасу.