ODRI

Toll!! Sehr zu empfehlen

Гарні водії, чудовий автобус! Але ну дуже багато зупинок, які можна скоротити або взагалі їх не робити, бо ми запізнювались на 5 годин. Також автобус їде дуже довгий шлях в декілька діб. Логічніше пускати декілька автобусів на різні напрямки, а не обїжджати всю Німеччину одним

И так. Водитель Рома отдельная благодарность и низкий поклон, с ним я ещё бы проехала миллионы километров. Не все водителя были столь любезными,мудрыми и гибкими. Новый салон,чистый,опрятный. Сидения технически не очень хорошо продуманы. Когда пассажир перед тобой ложит кресло, необходимо ложить так же свое потому что места между сиденьями нет вообще,это создавало много трудностей в поездке и непонимания между пассажирами. Подлокотники возле прохода не подниматься до конца и не опускаются,и то, так работают не все подлокотники. Это также создавало дискомфорт. Я ехала из Львова до Дрездена. Когда мы подъехали на границу со стороны Украины,пришлось ждать с 19:00 до 8 утра,что бы только проехать первый шлагбаум. Я понимаю что могут быть очереди на границе,но можно решить эту проблему по другому. Есть другие пропускные пункты ,в которых не было такой очереди. И за это время можно было пройти границу быстрее в другом месте. Если у вашей фирмы договоренности только с одним пропускным пунктом,может есть вариант рассмотреть другие пропускные пункты и прокладывать маршрут исходя из ситуации на маршруте. Вся поездка должна была длиться 14 часов ,а по итогу в автобусе с неудобными креслами я провела 31 час. Со стороны экипажа ребята сделали все,что было в их компетенции,им прошу выдать премию и вознаграждение не только в устной но и в материальной форме. Команда с которой хочется ездить снова и снова. Это была сама тяжёлая поездка. Но не смотря на все что произошло я испытываю огромное счастье и радость пережить этот опыт с вашей компанией. Спасибо вам большое.

Добрий день, Почну з того, що вдячна за отримане повідомлення від компанії із пропозицією залишити відгук, виявляється, усі контактні дані пасажира зберігаються у системі і, за бажанням, сконтактувати із пасажиром можна, але це не стосується тих випадків, коли пасажира потрібно повідомити перед поїздкою про зміни у маршруті, та це й зрозуміло, коли йдеться про літню людину і квиток є пільговим. Компанія "ODRI/ Одрі", не вважає за необхідне під час воєнного положення скористатися резервним номером телефону, вказаним пасажиром, або продублювати інформацію про зміни на електронну пошту. На запитання, чому не скористалися резервним номером телефону, водій перенаправив запит на адміністрацію, яка так само не має відповіді на це запитання, але у якості аргумента, приводить той факт, що багато пасажирів здійснили посадку, тому навіть на компенсацію за квиток, пасажир не має права, не кажучи, про інші "незручності", із якими зіштовхнулася людина. Трохи передісторії, пасажир прибув на посадку завчасно за 1.5 години, тобто о 8.00, і прочекавши трохи більше години, о 9.15 звернувся до диспечера компанії Одрі, щоб уточнити інформацію, коли прибуде автобус, який за розкладом має відправитися о 9.30, на що пасажира було введено диспечером в оману через надання недостовірної інформації, яка не відповідала дійсності - диспечер відповіла, що автобус затримується на 30 хвилин через затори і прибуде на 14 платформу, але як пізніше виявилося, що автобус все ж був на автостанції, але зі зміненим маршрутом. О 10.30 водій автобуса все ж зателефонував пасажиру, щоб повідомити, що автобус вже перебуває у Житомирі. Виявляється, це провина пасажира, що із сумками і валізами він не може пробігти по всіх платформах для уточнення інформації у водіїв про деталі маршруту. Питання, чому за некомпетентність співробітників компанії, які надають неперевірену інформацію, або не вважають за потрібне скористатися альтернативними контактними даними, має розраховуватися пасажир?

Чудово!

Дуже погана поїздка. Курс був Львів- Нюрнберг. За білетом повинні були доїхати о 14.20, а приїхали о 23.00. Враховуючи таможню на якій стояли 5 годин, а потім ще їздили то з півдня то на північ оминаючи Нюрнберг. Вся поїздка зайняла 31 годину. Навмисно взяла білети зі Львова, щоб швидше, а не з Харкова чи з Києва. 32 години зі Львова? Ви серйозно? І ще велике питання чи є в цьому маршруті Лейпциг? Дитина вже другу добу не може відійти від такої дороги? Хочеться пояснень!!!! Водії не реагували на питання та відмахувалися та посміхалися.

Perfect!

Ребята водителя супер, спасибо вам за поездку, все вежливые, отзывчивые, машина чистая удобная. Соотношение цена качество просто безупречное. Все супер спасибо.

Все очень понравилось. Водители хорошие, автобус комфортный и удобный

Як завжди все чудово!