Writing to file a formal complaint regarding my trip from Warsaw to Odessa 22.12.2025 for which I purchased a direct ticket with no transfers, advertised as a comfortable bus service.
After spending seven hours waiting at the Polish border, passengers were unexpectedly dropped off at the railway station in Lviv and informed that the bus would not continue further. Without any prior notice or explanation, we were forced to change to a bus operated by a different tour company. What for did I paid that high cost of ticket. Condition of the bus was just Driver was smoking in
the buss. The condition of the bus was absolutely unacceptable.
There was trash scattered throughout the bus, a strong smell of dampness persisted for the entire journey, and the seats were extremely dirty. The overall environment was unhygienic and completely unfit for passenger transportation.
Користувалась цим перевізником 1 і останній раз. Жахливі умови не було туалету водій неохоче встав десь навіть не на заправці після того як сказало людей 5 тільки і то за годину. Не рекомендую. Водій запізнився вчасно не доїхали. Додзвонитись на інфолінію було не можливо. Також шо дуже важливо не пише у квитку номер автобуса і потрібно дзвонити уточнювати все !! Перший раз таке бачу.
Дуже швидка поїздка, організація перетину кордону. Як на передріздвяний час кордон перетнули за 2 години.
Дуже Вам дякую
Жахлива поїздка! Рейс був запланований на 00:30 з Варшавського аеропорту, автобус приїхав о 3:30 без будь-якої комунікації від перевізника, кордон пройшли достатньо швидко за 4 години, але водій постійно робив незрозумілі зупинки, щоб помити автобус, зупинка у Львові тривала годину замість 15 хв. У результаті рейс приїхав на 9 годин пізніше ніж планувалося.
Надзвичайно охайний і чистий транспортний засіб. Дуже приємний водій. Позитивна атмосфера. Комфортні умови і тепло :)
Задоволена - рекомендую.
Але єдиний мінус - повинна була бути в Луцьку о 22 год, натомість прибули о 24 год. Незручно, бо комендантська година і таксі важко знайти.
Поїздка пройшла добре та комфортно
досить не погано
Їхала до Татаріва с пересадкою во Львові. Автобус до Львова це жах. В мене було поламане сидіння. Всі міста були зайняті. А водії дуже чемні.
Во Львове пересадили в другій автобус, комфортний, новий. Водії- жах. Пихаті, нахабні…. Замість 7 ранку виїхали в 8…Враження, що ті водії були змушені вести пасажирів.
Моя оцінка загальна. Вона не стосується водіїв, які везли до Львова
Їхала вперше,можу сказати ,що задоволена.
