Павлюкс-Транс

В поддержке игнорировали, никак не могли помочь и донести информацию о транспорте. Из за таможни рейс задержался на 2 часа, я понимаю, но горячая линия сделала свою работу крайне нехорошо. Все остальное в целом хорошо, автобус чистый, опрятный. Сам персонал в автобусе нормальный.

Все на вищому рівні, але мене жесть як захитало)

Виїхали з Львова із затримкою в 30 хвилин без пояснень, хоча всі пасажири були на місцях о 22.20. Повернули з Кропивницького не туди на Кривий ріг і втратили ще 25 хвилин, не сплановані зупинки на трасі для прийому-передачі посилок, знову затримка в часі. На автостанції Кривий ріг не дали сходити до вбиральні, типу не є часу, стояли близько 15 хвилин, висадка -посадка з чемоданами. Загальна затримка в 2 години. І не потрібно говорити, дякуйте що взагалі доїхали, не перетворюйте базові потреби в казна що з пафосом того що я маю радіти що взагалі мала таку змогу.

Нажаль в Києві мені прийшлося закінчити мою поїздку по сімейним причинам,тому ,я не можу оцінити

Чекали на автобус 3 години з запізненням, ніхто не попередив про це, приїхав автобус з побитим склом, і щей за годину тріснуло колесо, ще 2 години його міняли, загалом спізнились на 6 год

Smooth trip

Супер

Мій досвід с цим перевізником просто жахливий. Адреса посадки була вказана не вірно. Фактично посадка була на автостанції, в білеті вказано , що на АЗС ОККО . За 20 хв до посадки мене збентежила відсутність людей та ТЗ. Я зателефонувала на гарячу лінію , працівники не компетентні настільки, що запевнили мене, про те, що автобус знаходиться у Вінниці , а посадка повинна була бути в Хмельницькому. На моє запитання, як так вийшло, що мене не попередили про затримку, на доволі довгий час диспетчер порадилась з колегою, і мені повідомили, про плутанину, і автобус зараз на автовокзалі Хмельницька. Я перепитала чи точно заїде автобус за мной на АЗС мене запевнили, що так. Але в маршруті у водія не було зупинки в зазначеному в білеті місці. Ба більше, він мав їхати геть іншою дорогою. Тільки завдяки чуйність і професіоналізму водія він заїхав за мной, хоч повторюсь це було поза маршрутним планом. Через складену ситуацію, я дуже перенервувала, оскільки я опинилась в жахливій ситуації, посеред чужого міста? Це принесло великий дискомфорт не тільки мені, а й пасажирам котрі вже були в автобусі, та всім іншим хто сідав після Хмельницького. Через ваш ганебний непрофесіоналізм я опинилась в такій ситуації.?

А от вашій конторі пора переходити на державну мову у спілкуванні з клієнтами, а то наче з-за порєбріка вєщаєтє. А працівники ваші - високий клас.

Ми забули зарядку від телефона, чи можна якось забрати